111bej-এর গোপনীয়তা নীতি

১ এই নীতি সম্পর্কে

111bej ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন গেমিং পরিষেবা পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা আমাদের ওয়েবসাইট https://111bej.lat ("সাইট") ব্যবহার করার সময় আপনার সম্পর্কে কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি, কার সাথে ভাগ করতে পারি এবং আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

আমাদের সাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে, একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার মাধ্যমে বা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত অনুশীলনগুলিতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

আমরা বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন এবং ডিজিটাল নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রেখে এই নীতি প্রণয়ন করেছি। আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ যত্ন ও সুরক্ষার সাথে পরিচালনা করা হবে।

২ আপনার দেওয়া তথ্য

আমরা সরাসরি আপনার কাছ থেকে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

• নিবন্ধন তথ্য: আপনার নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং বাসস্থানের ঠিকানা।
• পরিচয় যাচাই তথ্য: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের তথ্য — শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য।
• আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেনের বিবরণ। আমরা কোনো সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না।
• যোগাযোগ তথ্য: আমাদের সহায়তা দলের সাথে আপনার কথোপকথনের রেকর্ড, যেমন লাইভ চ্যাট বার্তা বা ইমেইল।
• নিজস্ব সীমা সংক্রান্ত তথ্য: দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আপনি যে জমা সীমা বা স্বেচ্ছায় বাদ দেওয়ার অনুরোধ দেন।

৩ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আমাদের সাইট পরিদর্শন করলে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:

• ডিভাইস ও প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইস শনাক্তকারী।
• লগ ডেটা: সাইটে প্রবেশ ও বাহির হওয়ার সময়, দেখা পেজ, ক্লিক করা লিংক এবং সেশনের সময়কাল।
• কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি: কার্যকরী কুকি (সেশন বজায় রাখতে), বিশ্লেষণাত্মক কুকি (সাইটের পারফরম্যান্স পরিমাপ করতে) এবং নিরাপত্তা কুকি (জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে)।
• গেমিং আচরণ: কোন গেম খেলেছেন, বেটিং ইতিহাস এবং সেশন পরিসংখ্যান — দায়িত্বশীল গেমিং নীতিমালার প্রয়োগের জন্য।

৪ কেন আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি

111bej আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
• পরিষেবা প্রদান: গেম খেলার সুবিধা, জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ এবং বোনাস প্রদান করার জন্য।
• পরিচয় ও বয়স যাচাই: নিশ্চিত করতে যে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা পরিষেবা ব্যবহার করছেন।
• আর্থিক নিরাপত্তা: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং এবং অনুমোদনহীন অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করার জন্য।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান করার জন্য।
• দায়িত্বশীল গেমিং: ঝুঁকিপূর্ণ গেমিং আচরণ শনাক্ত করতে এবং সহায়তা প্রদান করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রকের নির্দেশনা অনুসরণ করার জন্য।
• সাইট উন্নয়ন: আমাদের পরিষেবা ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য বিশ্লেষণ পরিচালনা।

৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

111bej আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আমরা তথ্য ভাগ করতে পারি:

• পরিষেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই এবং প্রযুক্তিগত পরিকাঠামো পরিচালনার জন্য চুক্তিবদ্ধ অংশীদার — শুধুমাত্র তাদের প্রদত্ত কাজের সীমার মধ্যে।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: গেমপ্লে পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য, যেমন Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Spribe, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Ezugi প্রমুখ।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: যদি আইনগতভাবে বাধ্য করা হয়, বিচারিক আদেশ বা বৈধ তদন্তের প্রেক্ষিতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: নিরাপত্তা হুমকি বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ তদন্তের সময় সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে।

তথ্য ভাগ করার আগে আমরা নিশ্চিত করি যে সংশ্লিষ্ট পক্ষ সমতুল্য গোপনীয়তা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে।

৬ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের কিছু পরিষেবা প্রদানকারী বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। যেখানে তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হয়, সেখানে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• স্থানান্তর চুক্তি বা আইনি বাধ্যবাধকতার ভিত্তিতে পরিচালিত হয়।
• গ্রহণকারী পক্ষ আমাদের সমতুল্য বা উচ্চতর ডেটা সুরক্ষা মান বজায় রাখে।
• তথ্যের ব্যবহার এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকে।

৭ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

111bej আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমান প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সাইটের সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• পেমেন্ট সুরক্ষা: আর্থিক লেনদেন PCI DSS-সম্মত পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
• ফায়ারওয়াল ও অ্যান্টি-ডিডস: অনুমোদনহীন অ্যাক্সেস এবং সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: আমাদের সিস্টেম পর্যায়ক্রমে স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষিত হয়।

৮ সাংগঠনিক সুরক্ষা

প্রযুক্তিগত ব্যবস্থার পাশাপাশি আমরা সাংগঠনিক পর্যায়েও কঠোর নিরাপত্তা নিশ্চিত করি:

• কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় সীমার মধ্যে।
• সমস্ত কর্মী গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে প্রশিক্ষিত এবং গোপনীয়তা চুক্তি স্বাক্ষর করেছেন।
• ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় দ্রুত প্রতিক্রিয়া নিশ্চিত করতে একটি ইনসিডেন্ট রেসপন্স পরিকল্পনা রয়েছে।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, তবে কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন হলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে অবহিত করব।

৯ কতদিন আমরা তথ্য রাখি

আমরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।
• পরিচয় যাচাই তথ্য: আইনি প্রয়োজনীয়তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত।
• গ্রাহক সহায়তা যোগাযোগ: সমস্যা সমাধান ও রেকর্ড রাখার উদ্দেশ্যে যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য।
• লগ ফাইল: নিরাপত্তা ও কারিগরি উদ্দেশ্যে সীমিত সময়ের জন্য।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা স্থায়ীভাবে বেনামীকরণ করা হয়।

১০ আমরা কীভাবে কুকি ব্যবহার করি

কুকি হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার আমাদের সাইট পরিদর্শন করার সময় আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করে। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং লগইন অবস্থা সংরক্ষণ করতে অপরিহার্য। এগুলি নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যকরী কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও সাইট সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: সাইটের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করতে, যা আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে। এই ডেটা সামগ্রিকভাবে প্রক্রিয়া করা হয়।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও অনুমোদনহীন অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করার জন্য।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

১২ শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

111bej কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের পরিষেবা প্রদান করে না। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই একটি বাধ্যতামূলক ধাপ। যদি আমরা জানতে পারি যে আমরা ভুলবশত কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করেছি, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

যদি আপনি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের জানান।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

১৩ পেমেন্ট পরিষেবার গোপনীয়তা

bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মতো পেমেন্ট পরিষেবাগুলির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। এই পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার সময় আপনি সরাসরি তাদের প্ল্যাটফর্মে তথ্য প্রদান করেন। এই ক্ষেত্রে তাদের নিজ নিজ গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার নিশ্চিতকরণ এবং পরিমাণ সংক্রান্ত তথ্য গ্রহণ করি।

১৪ বিপণন যোগাযোগ

যদি আপনি নিবন্ধনের সময় বিপণন যোগাযোগে সম্মতি দিয়ে থাকেন, তাহলে আমরা আপনাকে প্রমোশনাল অফার ও আপডেট পাঠাতে পারি। আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগ থেকে সদস্যপদ বাতিল করতে পারেন:

• ইমেইলের "আনসাবস্ক্রাইব" লিংকে ক্লিক করে।
• আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যোগাযোগ পছন্দ পরিবর্তন করে।
• [email protected]এ একটি অনুরোধ পাঠিয়ে।

বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করলেও পরিষেবা সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি (লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা ইত্যাদি) অব্যাহত থাকবে।

১৫ নীতি পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• আমরা এই পেজে আপডেটের তারিখ পরিবর্তন করব।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
• আপনাকে পরিবর্তনের পর প্রথমবার লগইন করার সময় আপডেটেড নীতিতে সম্মতি দিতে বলা হতে পারে।

পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপডেটেড নীতিতে আপনার সম্মতি বলে গণ্য হবে। তাই আমরা আপনাকে নিয়মিত এই নীতিটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই।

১৬ প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। এই নীতি সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করা হবে।

আপনার গোপনীয়তা অধিকার লঙ্ঘিত হয়েছে বলে মনে করলে, প্রথমে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার উদ্বেগ সমাধান করতে আন্তরিকভাবে প্রচেষ্টা করব।